Проблема сбора платежей, в том числе штрафов, за проезд через Центральную Кольцевую Автодорогу (ЦКАД) вокруг Москвы

В декабре 2023 года лизинговые компании-члены ОЛА обратились в Ассоциацию, представляющую интересы всего лизингового сообщества, с обострившейся проблемой в сборе платежей, в том числе штрафов, за проезд через Центральную Кольцевую Автодорогу (ЦКАД) вокруг Москвы

ЦКАД не содержит привычных пунктов оплаты со шлагбаумами и точками взимания оплаты за проезд. Въезды/съезды с ЦКАД оборудованы системой видеокамер, позволяющей определять номера государственных регистрационных знаком ТС, проезжающих по ЦКАД, данные с которых сопоставляются с информацией о поступившей оплате проезда (т.н. безбарьерный проезд).

Платежи взимает ООО «Единый оператор», ИНН 7707424705 (созданное в том числе с участием «Росавтодор»).

Начиная с лета 2023 года, ООО «Единый оператор» внедрило у себя роботов-дозвонщиков, которые совершают звонки на телефоны тех лиц, которые, по данным ООО «Единый Оператор», несут ответственность за неоплату проезда по ЦКАД. В перечень таких лиц ООО «Единый Оператор» включает также лизинговые компании, которые являются собственниками, а не пользователями ТС. То есть звонки о неоплате проезда по ЦКАД получают не лизингополучатели, которые фактически совершают поездки и несут обязанности по их оплате, а лизинговые компании.

Комитет ОЛА по автолизингу и спецтехнике провел несколько внутренних заседаний по обсуждению данного вопроса. Был собран пул лизинговых компаний, для которых данная тема стоит остро. По итогам встреч комитет обратился в  ООО «Единый Оператор», с тем чтобы наладить взаимодействие по актуализации баз данных пользователей платных дорог для корректного взимания платежей за проезд по ЦКАД (а также штрафов в случае несвоевременной оплаты за проезд), в том числе для своих клиентов, и выработать подход к лизинговым компаниям-собственникам ТС, передвигающихся по платным дорогам, как к особой категории.

ООО «Единый оператор» поддержало данное предложение.

3 апреля 2024 г. была проведена встреча, по итогам которой стороны согласились, что при работе с ТС, находящимися в лизинге, правильнее ориентироваться на регистрирующую сторону, т.к. в рамках договора лизинга может быть предусмотрена регистрация как за лизингодателем, так и за лизингополучателем.

Были достигнуты следующие договоренности о взаимодействии:

  1. В целях исключения звонков в свой адрес, лизинговые компании могут прислать телефоны и электронные почты, на которые приходят уведомления о задолженности за проезд по ЦКАД и М-12 по следующим адресам:

    - почта: a.morozova@tskad.ru
    - Telegram-канал Помощь Бизнесу ЦКАД и М-12, тел. +7 925 129 40 80
    - почта ЦКАД: Помощь_бизнесу <help_business@telematika.com>
    - почта: help@tskad.ru
    - форма обратной связи на сайте ООО «Единый оператор» по адресу https://tskad.ru/
    - по телефону горячей линии 8-800-600-9747 (бесплатно по РФ)

    ОЛА предоставила список лизинговых компаний-членов Ассоциации в ООО «Единый Оператор».

  2. ООО «Единый Оператор» подготовил для лизинговых компаний и их клиентов памятку по передаче информации об осуществленных проездах и памятку по оплате задолженности за проезд. Эти документы можно скачать ниже:

    Скачать памятку по информированию об осуществленных проездах
    Скачать памятку по проверке и оплате задолженности за проезд

    ОЛА настоятельно просит лизинговые компании рекомендовать лизингополучателям, чтобы они открывали и использовали для оплаты личный кабинет оператора в информационном сервисе для юридических лиц на платной основе. Он имеет удобный интерфейс и широкий спектр возможностей, в том числе с его помощью можно:
    - контролировать задолженность за проезд ваших автомобилей по платным участкам ЦКАД и М-12 «Восток»;
    - получать детализацию поездок (время, дата, участок платной дороги, стоимость поездки, способ и статус оплаты);
    - отслеживать вынесенные штрафы по ст. 12.21.4 КоАП РФ за неоплаченный проезд по платным дорогам;
    - получать фотофиксацию проездов ваших автомобилей по платным участкам ЦКАД и М-12 «Восток».

  3. ОЛА размещает соответствующие материалы на сайте, в Telegram-канале и использует иные способы информирования лизинговых компаний (ЛК).