Модераторы круглых столов: Сабина Королева, Алексей Кузнецов, Наталья Калашникова (ВТБ Лизинг), Александра Лушина (Росагролизинг), Наталия Цангль (ТрансФин-М)
По итогам обсуждения модераторы сформулировали ключевую проблематику и пути ее решения.
- По-прежнему важное место занимает тема передачи данных в бюро кредитных историй, т.к. несмотря на то, что для лизинговых компаний со стороны ЦБ были установлены довольно комфортные сроки реализации функционала, регулятор периодически вносит изменения в технические требования, форматы, состав показателей, методологию. Указанные изменения на сегодняшний день требуют для реализации привлечения значительных ресурсов ИТ и других подразделений. ОЛА продолжает сбор вопросов со стороны участников, их обработку и периодические запросы регулятору.
- На повестке дня стоят также вопросы интеграции систем лизинговых компаний с системами других участников лизинговых сделок: поставщики, страховые компании. Развитие данных интеграций ведет к росту эффективности и скорости транзакций.
- Большое внимание в цифровизации бизнеса лизинговые компании уделяют переходу на электронный документооборот и внедрение систем электронного документооборота в процесс заключения и сопровождения лизинговых сделок. Это один из важных инструментов сокращения издержек и оптимизации затрат лизинговых компаний, повышения уровня клиентского сервиса. Радует, что многие участники отрасли отмечают уровень проникновения электронного документооборота более 80% в их деятельность. Препятствием для дальнейшего развития электронного документооборота является отсутствие законодательного права представлять, подписанные УКЭП документы, в органы ГИБДД для регистрации ТС, а также ограниченность использования физическими лицами электронных подписей, что актуально при подписании договоров поручительства. ОЛА поддерживает активность государства во внедрение цифровизации во все области деятельности и рассчитывает на скорое устранение текущих ограничений и расширение использования электронного документооборота.
- Игроки рынка поддерживают развитие CRM- и ERP-систем, предлагаемых для построения лизингового бизнеса, поиск и развитие вендорами эффективных коробочных продуктов.
- Уровень цифровизации бизнеса лизинговых компаний напрямую зависит от их размера: чем больше компании, чем больше процессов, чем больше документов, тем выше уровень автоматизации и цифровизации. Но, тем не менее, большинство компаний имеют в качестве приоритетных цели, касающиеся цифровизации бизнеса.
- Использование ИИ широкого распространения пока еще не получило, бизнес только начинает «прощупывать» новый инструмент, например, используя его во внутренних процессах (создание маркетинговых рассылок, аналитика данных для подготовки к совещаниям…). Тем не менее, уже сейчас мы наблюдаем большой потенциал использования ИИ для автоматизации процессов, например в сфере обработки потока входящих неформализованных входящих документов.
- БКИ и прочие формы отчетностей: слишком часто меняются форматы – и методологически, и технологически. Подумать на унификацией данных – вроде как ядро общее, теоретически можно.
- Дефицит кадров в ИТ, а также сложность в работе с подрядчиками, которые в приоритет выставляют более солидные проекты, откладывая решения для ЛК.
- Электронный паспорт: большая сложность в том, что ЛК не поддерживают данные в актуальном и качественном виде, а также не дают ковенанты на лизингополучателей. Вопрос резонансный: вроде как из-за этого теряется большая информационно-аналитическая ценность базы, а с другой стороны – лизинговым компаниям неинтересно управлять процессом добычи качественных данных.
- Цифровые сервисы по проверке китайских поставщиков: с учетом усиления китайской экспансии в рынок РФ лизинговые компании нуждаются в базах и методах проверки качества и реальности деятельности по китайским производителям и поставщикам.
- ПОД/ФТ – методы идентификации клиента де-факто не дают продвигать полностью цифровое взаимодействие. Передовые решения по сделкам «цифровой автолизинг» от ВТБ-лизинг, «роботизированная сделка» от РАЛ, – все равно работают с ограничением.
Материал подготовлен на основе итогов нетворкинг-сессии 13-го Съезда Лизинговой Отрасли России. Резюме по остальным темам нетворкинга читайте в разделе Экспертные мнения и статьи.