ОЛА обратилась в Банк России с описанием проблематики и призывом к обсуждению темы касательно регулирования порядка направления документов, прилагаемых к инкассовым поручениям в электронном виде через банк получателя средств. Был проведен опрос, в котором приняли участие более 30 лизинговых компаний, его результаты показали, что проблема имеет существенное значение.
Так, абсолютное большинство участников опроса используют инструмент инкассо для списания просроченной задолженности. со счетов лизингополучателя. При этом примерно поровну участников отправляют их в бумажном виде и в гибридном (и в бумажном и в электронном). При этом, говоря о частоте случаев отказов банков в исполнении направленного компанией инкассового поручения, более 70% респондентов указали, что это происходит часто.
Лизинговые компании в половине случаев направляют инкассовые поручения в банки плательщика через банки получателя средств в электронном виде. При таком виде отправки также примерно в 50% случаев происходит отказ в перенаправлении банком получателя средств в банк плательщика копий договорных документов (договора лизинга, акта приема-передачи и т. п.) вместе с инкассовым поручением в электронном виде.