17 декабря проведено заседание комитета ОЛА по внутреннему контролю по обсуждению результатов и поиска наиболее применимых и эффективных инструментов работы с обращениями и жалобами третьих лиц

17 декабря проведено заседание комитета ОЛА по внутреннему контролю по обсуждению результатов и поиска наиболее применимых и эффективных инструментов работы с обращениями и жалобами третьих лиц. Опрос по этой теме был ранее проведен ОЛА. Совещание провели и представили  результаты опроса Цангль Наталия, руководитель комитета ОЛА по внутреннему контролю, руководитель службы внутреннего аудита «Трансфин-М» и Пономарева Ирина, Начальник Отдела комплаенс и финансового мониторинга ВТБ Лизинг. Материалы опроса (презентация с обобщенными результатами) предоставлены профильным сотрудникам компаниям - членам ОЛА.